투표 참여 페이지가 안 열릴 때

투표 참여 링크를 클릭해도 투표 페이지가 열리지 않는 경우 원인과 조치 방법을 확인해 보세요.

카카오톡 캐시 데이터 삭제

모바일에서 투표 참여 링크를 클릭했을 때 다음 화면으로 넘어가지 않고 흰 화면 상태로 뜬다면 카카오톡 캐시가 누적되어 링크가 열리지 않는 경우일 수 있습니다.

1. 카카오톡 하단 메뉴 중 [더보기] → 톱니바퀴 모양 [설정]으로 들어갑니다.
2. [앱 관리]를 선택합니다.
3. [저장공간 관리]를 선택합니다.
4. 전체 또는 채팅방 별로 캐시 데이터를 삭제할 수 있습니다.

캐시 데이터 삭제 시 다운 받지 않은 사진, 파일 등이 영구 삭제 될 수 있으니 보관이 필요한 파일을 다운 받은 후 삭제 해야 합니다.

브라우저 설정 확인

투표 참여 페이지에서 아무런 동작이 안되고, 보안문자 입력 후에도 반응이 없다면 브라우저 설정에서 쿠키 항목을 차단해 놓았거나 JavaScript 항목을 꺼 놓은 경우일 수 있습니다.

갤럭시 등

1. 인터넷 접속 후 우측 하단의 [메뉴 아이콘]을누릅니다.
2. [설정]을 선택합니다.
3. [사이트 및 다운로드]를 선택합니다.
4. [사이트 권한]을 선택합니다.
5. 모든 쿠키 허용, 자바스크립트 허용으로 설정해 주세요.

아이폰

1. 아이폰 [설정]으로 들어갑니다.
2. [Safari]를 선택합니다.
3. [고급]을선택합니다.
4. 모든 쿠키 차단 - 해제, JavaScript - 사용

한국 모바일 인증 차단 해제

휴대폰 본인인증이 진행되지 않는 경우 한국모바일인증 본인확인 서비스 이용이 차단된 경우일 수 있습니다.

차단된 경우 제공되는 안내 페이지에서 직접 차단을 해제하거나, 한국모바일인증 고객센터(https://www.kmcert.com/)로 문의하여 차단을 해제한 후 인증을 진행할 수 있습니다.

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